ご利用について
Q
セミナー動画はいつでも視聴できますか?
A

視聴期限内であればいつでもご覧いただけます。視聴期限はご登録日から16日間です。期限内に何度でも繰り返し視聴できます。

Q
複数のコースを購入できますか?
A

はい、各コースを個別にご購入いただけます。購入済みのコースはマイページの「購入動画コース一覧」からいつでも視聴できます。

Q
スマートフォンやタブレットでも視聴できますか?
A

はい、スマートフォン・タブレット・PCのいずれからでもご視聴いただけます。インターネット環境があれば端末を選ばずご利用いただけます。

Q
視聴期限が切れた場合、再購入できますか?
A

再購入は可能です。再度ご購入いただくことで、新たに視聴期限が設定されます。ご不明な点はサポートまでお問い合わせください。

お支払いについて
Q
支払い方法はどのようなものがありますか?
A

クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express・JCB)でのお支払いに対応しています。決済はStripeを通じて安全に処理されます。

Q
領収書・請求書の発行はできますか?
A

決済完了後、ご登録のメールアドレスにStripeからの領収書が送付されます。請求書が必要な場合はサポートまでお問い合わせください。

Q
返金・キャンセルはできますか?
A

デジタルコンテンツの性質上、購入後のキャンセル・返金は原則お受けしておりません。ご購入前にコース内容をよくご確認ください。

テキスト・修了証について
Q
テキストはいつ届きますか?
A

ご購入後、マイページの発送依頼フォームからお手続きいただき、確認後に発送いたします。発送から通常3〜5営業日でお届けします。

Q
修了証はどのように取得できますか?
A

全章の視聴完了後、マイページの「修了証申請」ページから企業名・氏名を入力してお申し込みください。申請後すぐにWordファイル形式でダウンロードいただけます。

Q
修了証のPDFでの取得はできますか?
A

修了証はWordファイル(.docx)形式でダウンロードいただけます。PDFに変換する場合は、Wordファイルを開き「印刷 → PDFとして保存」の操作をお試しください。

アカウントについて
Q
パスワードを忘れてしまいました。
A

ログインページの「パスワードをお忘れですか?」からパスワードの再設定ができます。ご登録のメールアドレスに再設定リンクをお送りします。

Q
メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか?
A

メールアドレスの変更はサポートまでお問い合わせください。本人確認の上、担当者が対応いたします。

Q
購入完了メールが届きません。
A

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性があります。サポートまでご連絡ください。

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